Marketing Automation Excellence
Crea esperienze brillanti per i tuoi clienti e instaura con loro connessioni innovative. Ascolta e coinvolgi i tuoi clienti, invia il messaggio giusto al momento giusto. Gestisci le tue attività, connetti e analizza i tuoi dati. Puoi avere tutte le applicazioni di marketing in un’unica piattaforma.
Marketing automation creation support and execution | B2B & B2C | Customer Data Platform management | Loyalty programs management
Marketing automation creation support and execution
L’automatizzazione di attività manuali e ripetitive permette di ottimizzare tempi, produttività e risorse. L’adoption della marketing automation consente agli addetti del marketing di dedicare maggior tempo all’analisi strategica e al pensiero creativo, meno alle attività di routine. Il nostro team si occupa dell’implementazione di strategie di marketing automation personalizzate, basate su specifici bisogni e obiettivi di business, per offrire contenuti mirati a ciascuna tipologia di pubblico e raggiungere sempre più clienti. Siamo in grado di creare flussi di lavoro automatizzati per migliorare l’efficienza nei diversi ambiti, dalla gestione delle campagne e dall’invio di newsletter, a un pubblico segmentato, ai processi di vendita e al coinvolgimento di lead, prospect e clienti. Grazie all’utilizzo di piattaforme di marketing automation ti aiutiamo veicolare il contenuto giusto, al cliente giusto, al momento giusto.
B2B & B2C
La Marketing Automation consente di sviluppare una comunicazione mirata in grado di supportare il consumatore nel suo processo decisionale tanto nel B2B che quanto nel B2C. La differenza consiste nel tipo di approccio, derivante dallo scopo: più d’impatto e influente per il B2C, perché volto a fidelizzare e ad aumentare la Brand Awareness, più complesso nel B2B, notoriamente caratterizzato da complesse dinamiche decisionali e cicli di vendita più lunghi. Ti aiutiamo ad automatizzare l’identificazione degli stakeholder più influenti, la valutazione dei lead e delle loro interazioni, per avere transazioni ripetute e rapporti commerciali duraturi. Indispensabile risulta pertanto affidarsi a un partner di fiducia in grado di cogliere ogni esigenza e di tradurla in opportunità.
Customer Data Platform management
Il marketing data-driven moderno non può prescindere da dati integrati e di qualità. La soluzione è la Customer Data Platform, piattaforma centralizzata che in grado raccogliere, analizzare e rendere accessibile i dati dei clienti provenienti da canali e strumenti differenti. L’obiettivo è quello di creare una customer view attendibile e completa, risultante dall’aggregazione e sintesi di dati presenti in tutti i sistemi aziendali che gestiscono i touchpoint tra l’azienda stessa e il cliente, sia esso potenziale o effettivo. Collegando dati di marketing, di vendita e del servizio clienti, la CDP elabora profili dei consumatori precisi e affidabili, consente una migliore segmentazione e, di conseguenza, migliora le relazioni con i clienti e facilita l’elaborazione di campagne mirate. L’aggregazione di dati tempestivi, aggiornati e aggregati consentono una migliore personalizzazione delle comunicazioni, un miglior coinvolgimento dei clienti e una migliore comprensione del pubblico di riferimento.
Loyalty programs management
In un contesto come quello attuale, caratterizzato da innumerevoli prodotti e servizi nonché competitors, è più che mai necessario ricorrere a programmi di Loyalty per creare un elevato grado di soddisfazione del cliente sul lungo termine. Implementiamo strategie volte a promuovere e mantenere relazioni, creare fedeltà e fidelizzare, servendoci anche delle funzionalità predittive dell’intelligenza artificiale. La previsione e l’utilizzo di dati comportamentali consente, infatti, di coinvolgere sempre più i propri membri e di guadagnarne la fiducia. Una customer loyalty basata su comportamenti e interessi si traduce in un’esperienza personalizzata e coinvolgente perché non solo soddisfa bensì anticipa i bisogni e le necessità di ogni cliente.
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